Es frustrante esperar un correo importante y darte cuenta de que el sistema lo bloqueó por error. No te preocupes, configurar una "Whitelist" es la forma más rápida de decirle a nuestro servidor: "Confío en este remitente, déjalo pasar siempre". ✅
Si usas cPanel (Spam Filters)
La mayoría de nuestros clientes gestionan sus correos desde aquí. Sigue estos pasos:
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Entra a tu cPanel y busca la sección "Correo electrónico".
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Haz clic en el icono de Filtros de Spam (Spam Filters). 🛡️
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Desliza hacia abajo hasta ver el enlace azul: Show Additional Configurations (Mostrar configuraciones adicionales).
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Entra en la opción Edit Spam Whitelist Settings.
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Haz clic en + Add A New "whitelist_from" Item.
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En el cuadro de texto, escribe el dominio usando un asterisco si quieres autorizar a toda la empresa. Por ejemplo:
*@dominio-cliente.com. -
Dale al botón azul de Update Whitelist y ¡listo!
Si usas DirectAdmin (SpamAssassin)
Si tu plan corre bajo este panel, el proceso es igual de sencillo:
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Accede a tu panel y busca la herramienta SpamAssassin Setup. ⚙️
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Desplázate hasta el final de la página donde verás el área de Email Blacklist / Whitelist.
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En el campo de Email Whitelist, escribe la dirección o el dominio:
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Para un correo específico:
contacto@empresa.com. -
Para todo un dominio:
*@empresa.com.
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Haz clic en el botón Save al final de la página para aplicar los cambios. 💾
💡 El "Pro-Tip" de miHosting
Evita la "confianza ciega" con dominios públicos. Nunca añadas dominios genéricos como @gmail.com, @outlook.com o @yahoo.es a tu lista blanca. Si lo haces, cualquier persona con una cuenta gratuita (incluyendo spammers reales) podrá inundar tu bandeja de entrada saltándose todos nuestros escudos de seguridad. Usa la whitelist solo para dominios corporativos específicos de tus proveedores o clientes. 🛡️
Para que no se te escape nada:
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Usa el asterisco (
*) antes del símbolo@para que el filtro autorice a todos los empleados de una misma empresa. -
Revisa los puntos y guiones: Un pequeño error al escribir el dominio hará que el filtro no lo reconozca. 🔍
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Prioriza lo necesario: Mantén tu lista limpia y añade solo los dominios que realmente te están dando problemas de recepción.
