Articulo de ayuda
¿Cuanto tarda en activarse un hosting reseller?
La activacion de un reseller depende de la verificacion del pedido y del pago; si es tu primera compra puede tardar unas horas. Revisa que hacer si no te llegan los accesos.
Introduccion
Despues de contratar un plan de hosting reseller, el siguiente paso es la activacion del servicio y el envio de los datos de acceso. El tiempo de instalacion depende de la validacion del pedido, la confirmacion del pago y la configuracion del servicio.
Que ocurre despues de contratar
- Se registra la orden del servicio reseller.
- Se valida el pago o metodo de contratacion.
- Se prepara la cuenta reseller.
- Se generan los datos de acceso.
- Recibes la informacion necesaria para entrar y comenzar a crear cuentas de hosting.
Es importante tener en cuenta que si es la primera vez que contratas con nosotros, el proceso de verificacion y prevencion de fraudes puede ser un poco mas exhaustivo, lo que podria retrasar la activacion de la cuenta reseller por algunas horas. Una vez completado este proceso, recibiras de inmediato los datos de acceso a tu cuenta.
Que debes revisar si no has recibido los datos
Si todavia no has recibido los datos de acceso, revisa:
- Que el pago este confirmado.
- Que el correo de contacto sea correcto.
- La carpeta de spam o correo no deseado.
- El area de cliente, donde suelen aparecer los datos del servicio.
- Si hay algun ticket o aviso pendiente en tu cuenta.
Que hacer si no recibes los accesos
Si el servicio ya esta pagado y no has recibido la informacion de acceso, abre un ticket de soporte indicando:
- Numero de pedido o factura.
- Dominio asociado al servicio.
- Correo de cliente.
- Fecha de contratacion.
Con esos datos, nuestro equipo podra revisar el estado de la activacion.
Preguntas frecuentes
La activacion es automatica?
Puede depender del tipo de servicio, el pago y la validacion. Si no recibes los datos, nuestro soporte puede revisar el estado manualmente.
Puedo empezar a crear cuentas apenas tenga acceso?
Si, siempre que el servicio este activo y tengas configurados los paquetes o recursos necesarios.
Conclusion
En miHosting estamos comprometidos con una activacion rapida y una atencion personalizada para nuestros clientes reseller. Si tras la confirmacion del pago no recibes los accesos, revisa spam y area de cliente, y abre un ticket con los datos de la orden.