Articulo de ayuda
Cómo Verificar los Datos de Contacto de un Dominio
Aprende como verificar los datos de contacto de tu dominio y que hacer si ha sido suspendido por falta de verificacion.
Introduccion
Si tu dominio ha dejado de funcionar poco despues de registrarlo, transferirlo o cambiar sus datos de contacto, es posible que este pendiente de verificacion.
Desde el 1 de enero de 2014, ICANN exige a los registradores aplicar la politica de verificacion de datos conocida como RAA Verification Policy. Esta norma ayuda a confirmar que los dominios estan registrados por personas o empresas reales y con informacion de contacto valida.
En la practica, esto significa que el titular del dominio debe confirmar su direccion de correo electronico mediante un enlace recibido por email. Si no se completa esta verificacion en un plazo de 15 dias, el dominio puede ser suspendido temporalmente hasta que los datos sean verificados.
Cuando debes verificar los datos de contacto
Normalmente tendras que verificar el correo electronico asociado al dominio en estas situaciones:
- Cuando registras un dominio nuevo.
- Cuando transfieres un dominio a otro registrador.
- Cuando cambias los datos de contacto del dominio.
La verificacion se envia al correo electronico que figura como contacto del dominio, normalmente el contacto administrativo o el email indicado durante el registro.
Como verificar los datos de contacto de tu dominio
El proceso es sencillo:
- Revisa la bandeja de entrada del correo usado para registrar el dominio.
- Busca un mensaje relacionado con la verificacion del dominio o los datos de contacto.
- Abre el correo de verificacion enviado por el registrador.
- Haz clic en el enlace de verificacion incluido en el mensaje.
- Espera a que el dominio vuelva a estar activo.
No es necesario responder al email ni enviar documentacion si el enlace funciona correctamente. Al acceder al enlace, la verificacion se completa de forma automatica.
Que pasa si no verificas el dominio
Si no verificas los datos de contacto dentro del plazo indicado, el dominio puede quedar suspendido.
Cuando esto ocurre, la web, el correo asociado al dominio y otros servicios que dependan de ese dominio pueden dejar de funcionar, aunque el hosting siga activo correctamente. Puedes ver mas detalle sobre los plazos de activacion en cuanto tarda en estar activo un dominio.
Una vez verificados los datos, el dominio deberia volver a funcionar. En muchos casos se restablece en poco tiempo (aproximadamente una hora), aunque puede existir una demora por propagacion DNS. En situaciones menos habituales, la recuperacion puede tardar hasta 72 horas.
Mi dominio se ha suspendido por falta de verificacion
Si tu dominio aparece suspendido por falta de verificacion, sigue estos pasos:
- Revisa todos los correos recibidos relacionados con el dominio.
- Comprueba tambien las carpetas de spam, correo no deseado, promociones o notificaciones.
- Localiza el mensaje de verificacion.
- Haz clic en el enlace incluido en el email.
- Espera a que el dominio se reactive.
En muchos casos, el correo de verificacion se recibio correctamente, pero paso desapercibido entre otros mensajes.
No encuentro el correo de verificacion
Si no encuentras el email de verificacion, abre un ticket con soporte desde tu area de cliente de miHosting.
Nuestro equipo podra revisar el caso y solicitar el reenvio del correo de verificacion al email asociado al dominio.
Antes de contactar, te recomendamos comprobar:
- Bandeja de entrada.
- Carpeta de spam o correo no deseado.
- Carpetas de promociones, notificaciones o archivados.
- Correos antiguos relacionados con el registro, traslado o modificacion del dominio.
No tengo acceso al correo del dominio
Si el correo usado como contacto del dominio no funciona, esta mal escrito o ya no tienes acceso a el, sera necesario actualizar el email asociado al dominio.
En ese caso, contacta con soporte de miHosting y facilita una direccion de correo valida a la que si puedas acceder. Desde soporte te indicaremos los pasos necesarios para actualizar el dato y poder completar la verificacion.
Es importante usar siempre un correo real y activo como contacto del dominio. De lo contrario, podrias no recibir avisos importantes sobre renovaciones, verificaciones o incidencias relacionadas con el dominio.
Por que no he recibido el email de verificacion
No todos los dominios generan siempre el mismo proceso de verificacion. Puede depender de la extension del dominio o de si tus datos ya fueron verificados anteriormente para otros dominios.
Algunas extensiones que pueden requerir verificacion son:
.com.net.org.xyz.info.biz.asia.name.mobi
Tambien es posible que el mensaje no llegue a la bandeja principal si tu proveedor de correo lo clasifica como spam o como notificacion automatica.
Cuanto tarda en reactivarse el dominio
Despues de verificar los datos de contacto, el dominio suele reactivarse en poco tiempo.
En muchos casos puede volver a funcionar aproximadamente en una hora. Sin embargo, debido a la cache DNS y a la propagacion, algunos usuarios podrian seguir viendo el dominio como no disponible durante mas tiempo. En el peor de los casos, la propagacion puede demorarse hasta 72 horas.
Consejos utiles
- Verifica el dominio tan pronto como recibas el correo.
- No esperes al ultimo dia del plazo de 15 dias.
- Usa un email de contacto que revises con frecuencia.
- Evita registrar dominios con correos temporales o buzones a los que no tengas acceso.
- Revisa la carpeta de spam despues de registrar o transferir un dominio.
- Si cambias los datos de contacto, comprueba si recibes un nuevo correo de verificacion.
Si gestionas varios dominios, mantener los datos de contacto actualizados te ayudara a evitar suspensiones, problemas con renovaciones o interrupciones inesperadas del servicio.
Problemas frecuentes
El hosting funciona, pero el dominio no carga
Puede ocurrir si el dominio esta suspendido por falta de verificacion. En ese caso, el problema no esta necesariamente en el servidor de hosting, sino en el estado del dominio.
He verificado el dominio, pero todavia no funciona
Es posible que la reactivacion no sea inmediata para todos los usuarios debido a la cache DNS y a la propagacion. Espera un tiempo y vuelve a comprobarlo mas tarde.
El enlace de verificacion no funciona
Comprueba que estas abriendo el enlace completo y que no ha caducado. Si sigue sin funcionar, contacta con soporte para solicitar un nuevo envio.
El correo de verificacion llego a una direccion antigua
Si ya no tienes acceso a esa cuenta, contacta con soporte de miHosting para revisar como actualizar el correo asociado al dominio.
Preguntas frecuentes
Que significa verificar los datos de contacto de un dominio?
Significa confirmar que el email asociado al dominio es valido y pertenece a una persona o empresa que puede gestionar ese dominio.
Cuanto tiempo tengo para verificar mi dominio?
Dispones de 15 dias desde el registro, transferencia o cambio de datos de contacto, segun el caso.
Que ocurre si no verifico mi dominio?
El dominio puede ser suspendido temporalmente. Esto puede afectar a la web, al correo y a cualquier servicio que dependa de ese dominio.
Donde se envia el correo de verificacion?
Se envia al correo electronico asociado al contacto del dominio, normalmente el email utilizado al registrar el dominio.
Puedo pedir que me reenvien el correo de verificacion?
Si. Si no encuentras el mensaje, puedes abrir un ticket con soporte desde tu area de cliente y solicitaremos el reenvio.
La verificacion afecta a todos los dominios?
Depende de la extension del dominio y de si los datos ya fueron verificados anteriormente. Algunas extensiones, como .com, .net o .org, pueden requerir esta verificacion.
Conclusion
La verificacion de los datos de contacto es un paso obligatorio en muchos dominios y sirve para confirmar que el titular utiliza informacion valida. Si no se completa dentro del plazo de 15 dias, el dominio puede quedar suspendido temporalmente.
Si tu dominio ha dejado de funcionar, revisa primero el correo de verificacion y haz clic en el enlace recibido. Si no encuentras el mensaje o no tienes acceso al email asociado, abre un ticket con soporte desde tu area de cliente de miHosting para que podamos ayudarte a resolverlo.