Política de Uso Aceptable (PUA) de MiHosting.com

Última actualización: 10 de septiembre de 2025
Ámbito: Aplica a todos los servicios de MiHosting.com (hosting compartido, reseller, VPS/Cloud, correo, registro de dominios y cualesquiera otros que remitan a esta PUA).
Vínculo contractual: Esta PUA forma parte de las Condiciones de Uso/Servicio. Su incumplimiento puede conllevar suspensión o terminación.

1) Uso lícito y cumplimiento normativo

Los servicios solo pueden usarse para fines lícitos. Usted se compromete a cumplir las leyes aplicables (incluyendo, sin carácter limitativo, LSSI, RGPD/LOPDGDD, ICANN y normativa sectorial de dominios, propiedad intelectual y penal).
MiHosting actuará con la diligencia debida y, cuando adquiera conocimiento efectivo de contenidos ilícitos, podrá bloquear o retirar el acceso de forma proporcionada y sin preaviso, pudiendo conservar evidencias técnicas y notificar a autoridades competentes.

MiHosting no supervisa activamente los contenidos, pero se reserva el derecho a evaluar incidencias de abuso y a adoptar medidas urgentes ante riesgos de seguridad o perjuicio grave.

2) Usos prohibidos (conductas)

Queda prohibido, entre otros, utilizar los servicios para:

• Difundir malware o realizar phishing, pharming, ingeniería social, spoofing o actividades destinadas a comprometer cuentas/sistemas.

• Atacar redes o sistemas (DDoS, port‑scanning agresivo, fuerza bruta, explotación de vulnerabilidades, pivoteo lateral), o ejecutar proxies, VPN, TOR exit nodes u otros mecanismos de anonimización con fines ilícitos.

• Interferir en el funcionamiento del servicio de otros clientes (consumo abusivo de CPU/RAM/IO, lockeo de tablas/DB, floods de correo o DNS, scraping masivo, spiders en compartido, servidores de juegos en compartido, seeders P2P/BitTorrent, minería de criptomonedas en compartido).

• Suplantar identidades o falsear cabeceras, remitentes, rutas o IPs.

• Usar vulnerabilidades del software con independencia de su finalidad.

3) Contenidos prohibidos (material)

• Infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial (piratería, cracks, seriales, warez), marcas y derechos de imagen.

• Material de abuso sexual infantil (CSAM): tolerancia cero. Se bloqueará de inmediato y se denunciará.

• Apología de actividades ilícitas (p. ej., adquisición de armas o drogas), estafas financieras (Ponzi, HYIP), sitios fraudulentos, spamvertised o que alojen herramientas para intrusión/fuerza bruta.

• Servicios prohibidos en compartido: IRC/IRCD, AutoSurf/PTC/PTS/PPC, TopSites, rotación masiva de banners, mirrors, repositorios de ficheros/ISO, IPTV/streaming sostenido, gateways SMS anónimos/masivos.

• Contenido sexual: Por defecto, no se permite contenido sexual explícito en nuestros servicios. (Confirme si desea mantener o modular esta restricción; ver notas.)

MiHosting podrá retirar otros contenidos que, a su juicio razonable, sean manifiestamente ilícitos o vulneren esta PUA. Cuando sea viable, se comunicará la medida y el canal de recurso.

4) Recursos y límites técnicos (compartido)

Para proteger la estabilidad del servicio:

• No usar >25% de los recursos del servidor durante ≥90 s de forma continuada o repetitiva.

• Límite de 25 procesos simultáneos por cuenta (cPanel/DirectAdmin), ejecución de cron mínima cada 15 min y consultas MySQL ≤15 s.

• Prohibido software desatendido, spiders/indexadores y cualquier interacción con redes IRC en compartido.

• Inodos: cada archivo/carpeta cuenta como 1 inodo. Se aplican límites por plan; ver límites vigentes (incluyendo exclusión de backups a partir de ciertos umbrales).

Los límites exactos pueden variar según plan o nodo. La versión vigente y vinculante de límites técnicos figura en la documentación de características del servicio.

5) Política de correo y anti‑spam

• Tolerancia cero al envío de correo no solicitado (comercial o no), listas sin consentimiento verificable, compra/alquiler de bases de datos, relays abiertos u ocultación de identidad.

• Arranque seguro: durante las primeras 24 h tras el alta, máximo 25 emails/hora por cuenta. MiHosting puede ajustar temporalmente límites según reputación, quejas o bounces.

• Requisitos mínimos: SPF y DKIM válidos; DMARC recomendado; enlace de baja claro; políticas de rebote/queja aceptables; mantenimiento de listas limpias.

• Si sus envíos provocan listados en RBLs o impacto reputacional en IPs compartidas, MiHosting podrá suspender el envío, requerir medidas correctoras y repercutir costes razonables de limpieza de listas negras.

6) Difamación, conflictos y «notice & takedown»

MiHosting respeta la libertad de expresión y el principio de puerto seguro de la LSSI para proveedores de alojamiento. No actuaremos como árbitro de disputas privadas; no obstante, ante orden judicial, requerimiento de autoridad o notificación suficientemente fundada de ilicitud, podremos bloquear o retirar contenidos de forma proporcionada.
Para reportar abusos o solicitar retirada, provea la URL exacta, descripción del hecho, fundamentos legales, y datos de contacto verificables.

7) Medidas ante incumplimientos

MiHosting podrá adoptar, según gravedad y urgencia:
(a) limitación temporal de recursos, (b) suspensión parcial o total, (c) bloqueo de envío de correo, (d) eliminación/bloqueo de material ilícito, (e) rescisión del servicio, (f) facturación de costes de mitigación/limpieza razonables (p. ej., deslistado RBL), (g) notificación a autoridades.
En incidentes críticos de seguridad se actuará sin previo aviso. Siempre que sea viable se notificará al titular y se ofrecerá canal de recurso.

8) Revendedores

El revendedor es responsable del cumplimiento de esta PUA por parte de sus clientes finales. Ante abusos, MiHosting suspenderá los servicios afectados y notificará al revendedor. Reincidencias o inacción podrán implicar cancelación del reseller.

9) Conservación de evidencias y privacidad

Podremos conservar logs y artefactos técnicos estrictamente necesarios para investigar incidentes de abuso y cumplir obligaciones legales, aplicando principios de minimización y proporcionalidad y conforme a nuestra Política de Privacidad.

10) Cambios en la PUA

Podremos actualizar esta PUA para reflejar cambios legales/técnicos. Cuando el cambio sea material, intentaremos comunicarlo por medios razonables (p. ej., aviso en el Panel o email).

11) Contacto de abuso / urgencias

Email: abuso@mihosting.com
Formulario: https://mihosting.com/contacto
Contenido mínimo de un reporte: URL o dominio, fecha/hora, descripción, evidencia, datos de contacto.