Actualmente en mihosting.com, ofrecemos soporte técnico prioritario a través de tickets desde el área de cliente. Pero no te preocupes, también hay otras formas de contacto según tu necesidad:
🛠️ Formas disponibles de contacto
✅ 1. Ticket de soporte (recomendado)
Es la forma más segura, rápida y ordenada de recibir ayuda técnica personalizada.
🔧 Úsalo para:
Problemas con tu web o correos
Errores en el panel de control
Consultas técnicas avanzadas
📍 ¿Cómo enviar un ticket?
Entra al área de cliente: https://clientes.mihosting.com
Inicia sesión con tu cuenta
Ve a «Soporte» > «Enviar nuevo ticket»
Elige el departamento adecuado (por ejemplo: Soporte Técnico)
Escribe tu consulta lo más detallada posible y adjunta capturas si es necesario
⏱️ Tiempo de respuesta: en la mayoría de los casos, ¡menos de 1 hora!
💬 2. Chat en línea (según disponibilidad)
El chat está disponible en horarios específicos desde la web principal. Lo verás como un ícono flotante en la esquina inferior derecha.
📝 Ideal para dudas rápidas o para que te orientemos sobre qué tipo de ticket abrir.
📞 3. ¿Y el teléfono?
Actualmente, el soporte técnico no se brinda por teléfono, para asegurar que cada caso quede bien registrado y sea atendido por el técnico correspondiente.
📌 Pero si tienes temas administrativos o urgentes relacionados con pagos, activaciones o contrataciones, puedes comunicarte con nosotros de forma telefonica.
💡 Consejo útil
Siempre que contactes soporte:
Indica el dominio o servicio afectado
Explica paso a paso qué intentaste
Adjunta capturas de pantalla si hay un error
Esto agiliza mucho la solución 😉
