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Esta situación puede deberse a muchas causas distintas. Por lo que es imposible dar una respuesta 100% precisa. Aun así , revisa esta situaciones:

  • ¿Estas usando el servidor de salida correcto?
  • ¿Estas usando «mi servidor de salida requiere autentificación»?
    • Debes usar el mismo usuario de correo y password para el servidor de salida
  • ¿Estas usando la contraseña correcta?
  • ¿El nombre de usuario es correcto?
    • Recuerda que tu nombre de usuario para leer tu correo electrónico, siempre es tu correo electrónico
  • ¿Estas usando el puerto correcto?
    • Puertos disponibles para envió de mail:

      • 26        –    Sin cifrado – Starttls
      • 465      –    Ssl/tls
      • 587      –    Sin cifrado – Starttls – Ssl/tls
      • 25        –    Es mejor evitar el puerto 25 ya que muchos proveedores de internet lo tienen cerrado.
 

 Intenta verificar cada una de las preguntas de arriba y abre un ticket contestando las y aportando el error que te da el programa que usas para leer tu correo electrónico. Uno de nuestros técnicos te ayudara a resolver tu problema


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