¿Por qué no tienes soporte técnico incluido?
Sabemos que cuando algo no funciona como esperas, lo primero que buscas es ayuda rápida. En este artículo te explicamos por qué tu plan de hosting gratis no incluye soporte técnico personalizado, qué hemos hecho por ti y cómo puedes resolverlo fácilmente.
1. Tu plan actual no incluye soporte técnico directo
El servicio de hosting gratis no contempla asistencia técnica por parte de nuestros especialistas. Por eso, no está incluido el análisis o resolución de incidencias relacionadas con tu sitio web, scripts, aplicaciones o configuraciones personalizadas. Esta sin duda es una de las principales diferencias entre un servicio gratis y otro de pago.
2. Hemos revisado tu caso como excepción ✅
Aunque tu plan no incluye soporte, revisamos tu consulta de forma puntual. Podemos confirmarte que no se trata de un fallo del servidor o del servicio que ofrecemos, sino de un problema relacionado con la programación o el uso de tu sitio web.
Este tipo de situaciones suelen deberse, por ejemplo, a errores en el código, configuraciones incorrectas o extensiones mal instaladas.
3. Encuentra respuestas en nuestra base de ayuda 📚
Hemos creado una sección especial con las dudas más frecuentes de nuestros clientes. Puedes consultarla en cualquier momento en:
👉 https://mihosting.com/ayuda
Ahí encontrarás guías paso a paso, ejemplos y soluciones prácticas que te ayudarán a resolverlo por tu cuenta.
4. ¿Necesitas soporte técnico? Obtén un 50% de descuento 🎁
Si prefieres contar con la asistencia de nuestro equipo técnico, te invitamos a cambiar al plan profesional, que incluye soporte especializado.
Como cliente actual, puedes acceder a un 50% de descuento en tu primer periodo. Escríbenos y te ayudamos a hacer el cambio fácilmente.
