Cuando un dominio, intenta enviar muchos correos que fallan o se rebotan en poco tiempo, el servidor bloquea temporalmente el envío para proteger la reputación del servidor. Este bloqueo aparece como:
Domain domio.com has exceeded the max defers and failures per hour (15/15 (15%)) allowed. Message discarded
En este artículo te explicamos paso a paso cómo entender este error y cómo resolverlo desde tu panel de control.
📌 ¿Qué significa este error?
El mensaje indica que tu dominio ha superado el número permitido de correos fallidos por hora. Esto puede deberse a:
Correos enviados a direcciones inexistentes (rebotes).
Problemas de configuración en tus formularios web.
Scripts mal configurados que intentan enviar correos no válidos.
Correos marcados como spam por el destinatario.
El servidor, como medida de seguridad, bloquea temporalmente el envío para evitar ser listado como spam.
🔧 Cómo solucionar el error paso a paso
1. Identifica el origen de los correos fallidos
Accede a tu panel (cPanel o DirectAdmin) y sigue estos pasos:
Ve a Correo electrónico > Rastreo de entrega (en cPanel) o Email > Email Queue (en DirectAdmin).
Revisa los últimos envíos fallidos: busca direcciones incorrectas o dominios que ya no existen.
💡 Si usas formularios de contacto en tu web, asegúrate de que estén protegidos contra bots (usa reCAPTCHA).
2. Corrige las direcciones o elimina scripts problemáticos
Elimina cualquier script PHP o formulario que esté enviando correos no deseados o con errores.
Verifica los plugins de WordPress (si usas WordPress) que podrían estar enviando correos automáticamente.
3. Ajusta el uso de correos en tus aplicaciones
Si estás enviando boletines o notificaciones, asegúrate de:
Tener listas actualizadas de correos válidos.
No enviar a direcciones que rebotaron en el pasado.
4. Espera una hora o contacta soporte
El límite se restablece automáticamente después de una hora. Pero si necesitas desbloquearlo antes, puedes:
Contactar a soporte técnico para revisar los logs y ayudarte a liberar el dominio.
Solicitar un aumento temporal del límite, si se trata de un envío legítimo y controlado.
💡 Consejos útiles para evitar este error
Usa SMTP autenticado para todos tus envíos.
Configura SPF, DKIM y DMARC correctamente.
Revisa regularmente tu cola de correos.
Protege tus formularios con reCAPTCHA.
Limpia tus listas de contactos y elimina correos inválidos.
✅ No olvides
Este error es una medida de seguridad para proteger tu dominio y el servidor de reputación negativa. Siguiendo estos pasos puedes resolverlo rápidamente y evitar que vuelva a ocurrir. Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte está para ayudarte. 📩
